Sesión 1 Comunicación Efectiva (4horas) – El proceso de comunicación: emisor, receptor, mensaje, canal. Barreras de la comunicación y cómo superarlas. – La importancia de la escucha activa: técnicas y beneficios. Comunicación verbal y no verbal. Sesión 2 Comunicación asertiva (4horas) – Diferencias entre comunicación agresiva, pasiva y asertiva. – Técnicas para expresar opiniones y necesidades de forma clara y respetuosa. – Manejo de situaciones de conflicto y retroalimentación Sesión 3 Trabajo en equipo y colaboración (4horas) – Identificación de los diferentes roles en un equipo. – Importancia de la diversidad y la inclusión en el trabajo en equipo. – Estrategias para la resolución constructiva de conflictos. – Técnicas de negociación y mediación Sesión 4 Liderazgo y gestión persona (4horas) – Diferentes estilos de liderazgo: autoritario, democrático, laissez-faire. – Importancia de la inteligencia emocional en el liderazgo. – Técnicas para el desarrollo de la empatía y la autoconciencia. Sesión 5 Presentación en Público y Marca Personal (4horas) – Técnicas para la identificación y definición de problemas. -Recopilación y análisis de información relevante. -Identificación de sesgos y falacias en el razonamiento.