Estrategias Inteligentes Para Reducir La Morosidad Y Acelerar La Recuperación De Cartera

Módulo 1: Fundamentos de la Gestión de Cartera y Riesgo Crediticio

Virtuales (6 horas):
• Clase teórica sobre el ciclo de la cartera y su impacto financiero en la organización.
• Análisis de los factores que generan morosidad y su comportamiento por sectores.
• Estudio de modelos contemporáneos de evaluación de riesgo crediticio.

Autónomas (4 horas):
• Lectura guiada de artículos sobre morosidad, riesgo y gestión de cartera.
• Elaboración de un análisis individual sobre las principales causas de morosidad en una empresa real o hipotética.

Módulo 2: Estrategias Preventivas y Técnicas de Evaluación para Reducir la Morosidad

Virtuales (6 horas):
• Taller sobre estrategias preventivas de crédito y validación de información.
• Simulaciones de evaluación crediticia y clasificación de riesgo.
• Revisión de herramientas digitales para alertas tempranas y seguimiento.

Autónomas (4 horas):
• Evaluación de casos reales de riesgo crediticio y originación de cartera.
• Elaboración de un checklist de prevención y control del crédito según un escenario asignado.

Módulo 3: Técnicas de Cobranza, Negociación y Recuperación de Cartera

Virtuales (4 horas):
• Clase sobre estrategias de cobranza efectiva según antigüedad de la deuda.
• Técnicas de negociación para acuerdos de pago sostenibles.
• Herramientas para la gestión emocional y el trato profesional con clientes morosos.

Autónomas (4 horas):
• Análisis comparativo de estilos de cobranza aplicados a distintos perfiles de clientes.
• Ejercicio de autoevaluación sobre habilidades de negociación y comunicación.

Módulo 4: Gestión del Desempeño, KPIs y Digitalización de la Recuperación

Virtuales (4 horas):
• Metodologías estructuradas para la recuperación de cartera.
• Indicadores clave de desempeño (KPIs) en cobranza y gestión de cartera.
• Herramientas digitales y CRM especializados para la recuperación.

Autónomas (4 horas):
• Diseño de un dashboard simple con KPIs de recuperación de cartera.
• Elaboración de un plan de acción para mejorar la eficiencia de cobranza en un caso ficticio o real.

Módulo 5: Proyecto Final – Estrategia Integral de Reducción de Morosidad

Virtuales (0 horas):
(Este módulo se desarrolla totalmente de forma autónoma para aplicar todo lo aprendido.)

Autónomas (4 horas):
• Diseño de una estrategia integral para reducir la morosidad en una organización.
• Preparación de una presentación final del proyecto con análisis, tácticas y KPIs.