Dirección de Educación Continua
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CURSO DE CAJEROS Y SERVICIOS BANCARIOS
Actividades:
- Fundamentos del Sistema Financiero:
- Requisitos y funciones del cajero bancario
- Sistema bancario ecuatoriano
- Productos y servicios bancarios
- Valores e imagen personal
- Manejo de imagen corporativa
- Atención y Servicio al cliente
- Protocolos generales
- Identificación de necesidades de los clientes
- Tipos de clientes
- Calidad y excelencia en el servicio y atención al cliente
- Riesgos de ventanilla
- Sigilo bancario
- Manejo y canalización de reclamos
- Procesos complementarios
- Cédulas, tipos y seguridades
- Grafología y seguridades en las firmas
- Modalidades delictivas
- Seguridad en cheques
- TRANSACCIONES
- Características y seguridades de billetes y monedas
- Especies falsas, formularios
- Procesos de regularización
- Conteo, encarado, reconteo y fajado de billetes
- Conteo de níquel
- Recepción y entrega de efectivo
- Transacciones financieras
- Cuadre y compensación de cajas
- Introducción al sistema de simulación transaccional
- Cuadre y compensación de cajeros automáticos
- Precaución en lavado de dinero
- Licitudes y Regularizaciones
- Ejemplos prácticos
- Regularización
- Tratamiento de documentación
- Manejo y tratamiento de cheques
- Código de cheques
Descripción:
El objetivo de este curso es adquirir conocimientos referentes a las operaciones bancarias, productos y servicios financieros, para trabajar como cajero bancario.
 MODALIDAD: | SEMIPRESENCIAL |
 INICIO: | 26 de mayo de 2025 |
 HORARIO: | Lunes a Viernes 16h45 – 18h45 |
 CERTIFICACIÓN: | 48 Horas |
 COSTO DE INSCRIPCIÓN: |
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